Претензия. Ребенок был в лагере впервые. 3 смена ( 02.07 - 15.07 2024 г. ). По приезду из лагеря домой мы недосчитались вещей : - куртка джинсовая с капюшоном - джинсы - шорты джинсовые - шорты светлые х/б - футболка светлая - футболка темная Все вещи подписаны. Фото вещей имеются. Все вещи в хорошем состоянии. Звонили , дважды приезжали в офис на Либкнехта, 33, но наших вещей нет. Общую сумму утерянных вещей оцениваю в семь тысяч рублей.
Ответ: Утерянные, забытые детьми вещи, мы собирая передаем в городской офис лагеря. Часть вещей, в том числе подписанных переданы в офис по ул. Либкнехта 33. Уточнить наличие можно по тел. 218-213
Ребенок отдыхал первый раз и были опасения отправлять или нет в 7 лет. Для меня самой было дилемой отправлять или нет. Первые дни звонки и слезы с просьбой забрать, но через 5 дней все поменялось и рада, что выбрала этот лагерь. Вожатые просто супер, каждый день фотоотчеты в ВК, всегда можно посмтреть, чем ребенок занимался, что делал и чем кормили. Понравилось также, что ограничения есть по пользованию телефоном хотя всегда звонил и рассаказывал , что делали и что ели)) Пельмени, вареники и мороженное конечно в лагере не ждали никак) Спасибо за отличный отдых наших детей. и не обращайте внимание на жалобы - нас счастливых родителей все равно больше!)) На следующий год только Дружные ребята!
Ответ: Спасибо Вам за Добрые слова в наш адрес! Мы стараемся и делаем все для комфортного отдыха детей. Ждем Вас на следующий год!
На сегодняшний день, лагерь оставляет желать лучшего! Отвратительный персонал! Ребенок приехал без половину вещей! Вожатые забрали дорогие духи, якобы не положенно, а потом вообще посчитали, что можно оставить себе и не отдавать! Забирают все, что плохо лежит. Кормят так себе, лагерь уже не тот. Очень жалею, что отдала 25000т., уехали не пробыв до конца ещё неделю. Деньги сказали мы вам не вернем! Буду добиваться возвращения половины стоимости!
Ответ: Уважаемая Виктория, Ваш ребенок не по своей инициативе выехал из лагеря, а из-за нарушения “Правил пребывания”.
Второй Ваш ребенок благополучно находится на смене и не собирается досрочно выезжать – это говорит о том, что в лагере ему хорошо!
Что касается возврата части стоимости путевки, то у Вас есть право на обращение в суд при наличии оснований, если Вы сочтете это правильным.
Ребенок сейчас находится на 2 смене. В субботу приезжали передеать ребенку вещи были приятно удивлены что дали пообщаться хоть и на входе. В лагере 2 раз ребенку нравиться и вожатые и мероприятия . Особое впечатление оставляют веломобили конечно, спасибо педагогу и тренеру, который занимается этим. Приятные изменения в меню в этом году случились вместо рыбы появились пельмени! К быту вообще претензий нет. Единственное решите вопрос с зарядкой телефона, не всегда можем дозвониться до ребенка. Спасибо за ваш труд!
Ответ: Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за теплые слова в наш адрес! Мы стараемся и делаем все, чтобы детям было интересно, безопасно и увлекательно в лагере.
Заряжать детские телефоны мы доверяем только вожатым. Возможно, кто то не успевает сразу зарядить телефоны всему отряду. Обязательно поправим ситуацию. Спасибо
